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Revenue creativo: cuando pensar diferente también mejora el rendimiento hotelero

datahotel — Tue, 19 May 2026 14:45:33 +0000

En revenue management hotelero, durante mucho tiempo se ha asociado la optimización únicamente al precio: subir tarifas, reaccionar a la demanda o ajustar más rápido que el mercado. Pero cada vez más equipos están descubriendo otra ventaja competitiva: el revenue creativo. Porque cuando todos miran los mismos datos, reaccionan parecido y utilizan estrategias similares, pensar distinto puede marcar una diferencia real. Precisamente sobre esta idea habló Erik Kjorstad recientemente durante el Smart Travel News Roadshow↗, compartiendo una reflexión muy alineada con el momento que vive el sector: muchas veces, el verdadero diferencial aparece cuando conseguimos salir de la reacción constante y generar espacio para pensar estratégicamente. Y ahí es donde la automatización también cambia de papel. No solo ayuda a agilizar operativas o automatizar tareas repetitivas, sino que permite recuperar tiempo para analizar mejor, cuestionar decisiones habituales y replantear estrategias revenue desde otro ángulo. Hace unos días compartimos precisamente algunos pasos sencillos para entrenar un pensamiento revenue más creativo: Porque muchas veces, el revenue más interesante no nace de reaccionar más rápido, sino de encontrar nuevas formas de interpretar el contexto, distribuir la demanda o generar valor más allá del precio.

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¿Es obligatorio pedir el DNI en hoteles? Qué dice la normativa en España

datahotel — Tue, 28 Apr 2026 11:08:34 +0000

En los últimos meses, la normativa sobre DNI en hoteles en España ha generado muchas dudas en la operativa diaria de los alojamientos. Con la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, la obligación de recoger datos de los huéspedes está clara. Lo que no siempre está tan claro es cómo hacerlo correctamente. Y aquí aparece una de las preguntas más repetidas: ¿Es obligatorio pedir el DNI en hoteles o guardar una copia? La respuesta es sencilla: no es obligatorio solicitar una copia del DNI. Qué exige la normativa sobre DNI en hoteles El Real Decreto 933/2021 establece que los alojamientos deben recoger determinados datos de los huéspedes antes del check-in. Entre ellos: Esto forma parte de la normativa de registro de viajeros en hoteles en España. 👉 Pero importante: La ley obliga a recoger datos, no a almacenar documentos completos. El error más común en hoteles Para cumplir con esta normativa, muchos alojamientos han optado por pedir: 📄 Copia del DNI o pasaporte Es una práctica extendida… pero incorrecta. Por qué no debes pedir una copia del DNI Según la Agencia Española de Protección de Datos, solicitar una copia del DNI en hoteles: ❌ Supone un exceso de datos❌ Vulnera el principio de minimización del Reglamento General de Protección de Datos El motivo es claro: el DNI contiene más información de la necesaria, como fotografía o datos personales adicionales, que no forman parte de las obligaciones legales del alojamiento. Además, almacenar estos documentos aumenta el riesgo de uso indebido o suplantación de identidad. Cómo cumplir la normativa correctamente La forma correcta de aplicar la normativa de DNI en hoteles es más simple de lo que parece: ✔️ Recoger únicamente los datos obligatorios✔️ Utilizar un formulario (digital o en recepción)✔️ Verificar la identidad sin almacenar el documento Cómo verificar la identidad sin copiar el DNI Una de las dudas habituales es cómo validar la identidad del huésped sin pedir el documento. Existen varias opciones: Es decir, puedes cumplir con la normativa sin necesidad de almacenar copias. DNI en hoteles: más allá de la ley Este tema no va solo de cumplir con la normativa de protección de datos en hoteles. Va de algo más amplio como reducir riesgos, optimizar procesos y evitar recopilar información innecesaria. En muchos casos, los procesos se mantienen por inercia. Pero este es un buen ejemplo de algo que conviene revisar. No es obligatorio pedir una copia del DNI en hoteles en España.Lo obligatorio es recoger los datos necesarios para identificar al huésped, y hacerlo respetando el principio de minimización.

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Del papel al algoritmo: el reto de digitalizar la estrategia de precios en los hoteles

Erik Kjorstad — Wed, 10 Sep 2025 09:20:39 +0000

Convertir o digitalizar una estrategia de precios de un hotel en una ecuación matemática sólida es uno de los mayores desafíos del Revenue Management en la tecnología actual. Es parecido a transformar una señal analógica en digital: mientras la estrategia en papel puede parecer clara, al intentar traducirla a una fórmula aparecen huecos y contradicciones. Por ejemplo, reglas del tipo “Si 1, entonces 2” rara vez contemplan todos los escenarios posibles, dejando vacíos lógicos que impiden una correcta automatización al digitalizar la estrategia de precios en el sector hotelero. Cuando digitalizar la estrategia de precios tiene que ver más con la persona que con el establecimiento La realidad es que en muchos hoteles los precios publicados dependen de factores tan humanos como la personalidad de quien los decide: Pablo, más optimista, tiende a precios altos; Marta, más conservadora, a precios más bajos. Incluso la energía y constancia con la que la dirección revisa tarifas puede hacer variar los resultados. El problema es que esta variabilidad cuesta dinero. Se pierden oportunidades de optimizar ingresos si no se realiza el trabajo fundamental previo: convertir la estrategia de precios en un algoritmo claro, sin errores lógicos, que pueda digitalizarse y automatizarse y no esté sujeto a factores externos o humanos. ¿Qué puedes hacer para digitalizar la estrategia de precios de tu establecimiento? Las herramientas RMS son tan potentes como la calidad del algoritmo que las alimenta. Y llegar a ese algoritmo solo es posible a través de conversaciones, análisis y un trabajo conjunto entre hoteleros y especialistas en Revenue Management. Porque al final, la tecnología no sustituye a la estrategia: la multiplica. Solicita una DEMO más específica de cómo alcanzar este escenario con Dataria aquí.

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Más allá de las estrellas: benchmarking hotelero dinámico para entender tu verdadera posición en el mercado

Némesis Zerga — Mon, 30 Jun 2025 13:14:43 +0000

Durante años, el número de estrellas ha sido la principal referencia para entender la posición de un hotel en el mercado. En la actualidad, en un entorno donde la percepción de valor, la experiencia del cliente y la oferta global pesan cada vez más, centrarse exclusivamente en la categoría puede llevar a decisiones poco alineadas con la realidad. Hoy, mirar más allá del compset tradicional y de las estrellas no es solo recomendable: es necesario. ¿Por qué la categoría ya no basta? El cambio hacia un benchmarking hotelero más profundo Los viajeros comparan experiencias, no definiciones técnicas. Un huésped que busca una escapada con encanto puede considerar tanto un hotel boutique de 3 estrellas como uno de 4 estrellas estándar. ¿Cuál elige? El que le parezca que ofrece más valor por su dinero, independientemente de la categoría. En ese proceso, tu competencia no es solo la que tú eliges, sino la que los clientes consideran viable. Esto significa que otros hoteles de tu entorno —aunque no compartan categoría ni tipología de establecimiento— están influyendo en la percepción de tu precio, tu valor y, en última instancia, tu cuota de mercado. Y aquí es donde entra en juego el benchmarking hotelero inteligente: una forma más ajustada de evaluar tu posición dentro de tu compset habitual, incluyendo a todos aquellos hoteles que realmente influyen en la decisión de compra de tus huéspedes potenciales. ¿Qué es el benchmarking hotelero inteligente? El benchmarking hotelero inteligente consiste en comparar tu precio y propuesta de valor con el conjunto relevante de hoteles que tus posibles huéspedes tienen en cuenta al reservar. Esto implica ajustar las diferencias de categoría, servicios, reputación y percepción para obtener una lectura más justa y útil. Esta visión flexible y contextual permite detectar influencias reales en la decisión del cliente, afinar precios y entender si tu hotel está dentro o fuera de mercado desde los ojos del consumidor, no solo desde los tuyos. A diferencia de las estrategias tradicionales de revenue y pricing —que se basan en fijar precios tomando como referencia a unos pocos competidores con características similares—, este enfoque es dinámico, realista y mucho más alineado con el comportamiento del cliente actual. Te permite conocer, de forma comparativa, cómo sería percibido un hotel con el que normalmente no te comparas si tuviera las mismas características que tu establecimiento, desde la perspectiva de un posible huésped. El compset: ese ecosistema que también influye ¿Cuántos establecimientos monitoreas al hacer Rateshopping? y ¿cuántos tienes en cuenta para construir tu política de precios? Aunque las categorías oficiales siguen existiendo, la mayoría de los viajeros toman decisiones basadas en percepciones: comparan fotos, servicios, ubicación, reseñas y, sobre todo, valor por el precio. Por esto, limitar tu análisis solo a un compset tradicional y no a uno extendido puede dejar fuera a competidores que sí están influyendo en tus resultados. Entender cómo se posicionan otros hoteles en tu entorno, incluso si al uso no los consideras competencia directa, puede marcar la diferencia entre reaccionar tarde o anticiparte con una estrategia más afinada. Tácticas de benchmarking hotelero para entender mejor tu posición real Aquí van algunas ideas de benchmarking inteligente para usar la plaza como palanca de análisis y decisión: ¿Y cómo hacerlo sin perder tiempo? 💡 En Dataria hemos desarrollado el indicador de innovación FDQ (Fair Dynamic Quality · Calidad-Precio Dinámico y Equitativo ), un algoritmo diseñado para elevar el benchmarking a un nuevo nivel. Compara tu hotel con cualquier otro del mercado ajustando automáticamente tarifa, categoría y percepción para darte una visión clara de si estás bien posicionado o necesitas actuar. Además, combinándolo con otras funcionalidades de nuestra suite, como la automatización de precios dinámicos, aplica estos criterios al establecimiento de tarifas automáticamente enviadas al Channel Manager para publicarlas. Ve más allá, evaluando resultados configurando informes automáticos de los principales KPIS de Revenue al correo electrónico. Así también, con el módulo de Alertas KPIs, puedes recibir avisos sobre desviaciones en tu posicionamiento respecto a tu compset, utilizando el FDQ como variable para identificar rápidamente en el panel de notificaciones si estás por encima o por debajo en relación a tu relación calidad-precio. ¿Quieres verlo en acción? Te lo contamos paso a paso en una DEMO.

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Mejores prácticas en Revenue Management 2025 en el webinar «Domina el revenue y la distribución de tu hotel»

Dataria Revenue Management Software — Wed, 30 Apr 2025 12:56:04 +0000

Mejores prácticas en Revenue Management 2025: Claves para el éxito hotelero El Revenue Management (RM) se ha convertido en una disciplina crucial para los hoteles que desean mantenerse competitivos y rentables en un mercado en constante cambio. En 2025, el enfoque en la optimización de ingresos continúa evolucionando, impulsado por nuevas tecnologías y estrategias más personalizadas. ¿Cómo puedes asegurarte de que tu hotel esté a la vanguardia de estas tendencias? A continuación, te presentamos las mejores prácticas en Revenue Management 2025, que te ayudarán a maximizar los ingresos y la ocupación de tu establecimiento. La semana pasada, participamos en el webinar «Domina el arte del revenue y la distribución del hotel», organizado por HotelSaas. En este evento, nuestra directora comercial, Carolina Bobes Llames, compartió perspectivas junto a profesionales con experiencia y compromiso en el sector: 🔹 BeSafe Group – Tarifa prepagada con seguro incluido, representada por Francesca Crepaldi. Una solución pensada para proteger al viajero y garantizar ingresos al hotel. 🔹 Hotetec – Distribución inteligente y channel manager, de la mano de su director general Víctor Sánchez Martí. Ofrece tecnología para mejorar el control de la distribución online y maximizar ventas. 🔹 Dataria – Revenue Management Software con soluciones de RMS, shopper y Business Intelligence, representada por Carolina Bobes Llames. 🔹 Prestige Software – Motor de reservas optimizado para conversión y PMS, con Oriol Bonet Martin. Especialistas en herramientas tecnológicas para maximizar la rentabilidad y la conversión directa. Aquí te dejamos un pequeño resumen de lo que compartimos durante el webinar: 🧠 La importancia del timing en las decisiones de revenue Más allá de qué decisiones tomar, lo crucial es cuándo tomarlas. Contar con datos actualizados y alertas activadas permite reaccionar en el momento preciso, optimizando así la estrategia de revenue. 🔗 Integración de herramientas para una visión completa El uso conjunto de herramientas como el Rate Shopper, Business Intelligence y alertas tempranas proporciona una visión sólida del mercado. Trabajar estas herramientas de forma integrada, y no como piezas aisladas, potencia su eficacia. 🏨 Flexibilidad para adaptarse a todo tipo de hoteles En Dataria, ofrecemos soluciones que se adaptan a las particularidades de cada establecimiento, desde pequeños hoteles familiares hasta grandes cadenas. Nuestra tecnología crece con nuestros clientes, incorporando nuevas funcionalidades según sus necesidades. 📊 La tecnología como aliada en la toma de decisiones Una integración sólida de sistemas, con datos fiables y bien estructurados, es esencial para una toma de decisiones segura y eficiente. La trazabilidad de la información permite confiar en los datos y utilizarlos con seguridad. ⚠️ Errores comunes en la gestión de pricing y distribución La falta de consistencia en los datos y la desincronización entre tecnologías pueden llevar a decisiones basadas en información poco fiable y tardía, lo que afecta negativamente a la estrategia de revenue. 🛒 Potenciando la conversión del canal directo Herramientas tecnológicas como widgets inteligentes en la web, promociones personalizadas y alertas de disparidades ayudan a mejorar el rendimiento de la venta directa y a competir con más fuerza contra los intermediarios. 💼 Apoyo a equipos pequeños e independientes La automatización, facilidad de uso y ahorro de tiempo que ofrece la tecnología permite a hoteles pequeños competir en igualdad de condiciones con grandes cadenas, accediendo a soluciones antes solo disponibles para estas últimas. 🔮 Tendencias para 2025 en revenue hotelero Los patrones de comportamiento de los clientes siguen cambiando constantemente. En 2025, será clave la rapidez en la toma de decisiones, apoyada en datos y alertas que permitan reaccionar con agilidad. La tecnología debe servir como apoyo, alertando cuando hay algo que merece atención y dejando espacio para centrarse en lo importante. Este resumen refleja las principales ideas que compartimos durante el webinar. Para profundizar en estos temas, además de los que se sumaron a lo largo del encuentro como la personalización, la diversificación de tarifas (incluyendo opciones cancelables con BeSafe), el uso de inteligencia artificial, la implementación de alertas inteligentes para refinar los datos, entre muchos más, puedes ver la grabación completa aquí. Si deseas más información sobre cómo Dataria puede ayudarte a optimizar la estrategia de revenue de tu hotel, no dudes en contactarnos para agendar una demo y acceder a una prueba gratuita de la suite.

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