Del inglés. Gestor de canales.
👉 Herramienta o software que ayuda a los hoteles a gestionar y distribuir su inventario de habitaciones en múltiples canales de venta online de forma eficiente.
📊 ¿Qué es un Channel Manager?
Un Channel Manager es un sistema que conecta el sistema de gestión de la propiedad (PMS) de un hotel con diversas plataformas de distribución online (como OTAs, GDS, motores de reserva directa). Sincroniza en tiempo real la disponibilidad, tarifas y reservas para evitar sobreventas y maximizar la exposición.
🧮 ¿Cómo funciona un Channel Manager?
- Actualiza instantáneamente la disponibilidad y tarifas en todos los canales conectados.
- Centraliza las reservas en un único sistema para simplificar la gestión.
- Previene reservas dobles y errores mediante sincronización automática.
✅ Importancia del Channel Manager
- Aumenta el alcance de distribución y las posibles reservas.
- Ahorra tiempo al centralizar la gestión de canales.
- Reduce riesgos de sobreventa y errores de comunicación.
- Proporciona datos para mejorar la toma de decisiones en ventas y precios.
📘 Ejemplo práctico de Channel Manager
Un hotel utiliza un Channel Manager para actualizar sus tarifas simultáneamente en Expedia, Booking.com y su propia web, asegurando precios y disponibilidad consistentes sin necesidad de hacerlo manualmente.
