Glosario Revenue

👉 Oferta puntual para un caso concreto. 📘 ¿Qué es Ad Hoc? Solución o tarifa personalizada y no estandarizada, creada para una situación específica. ✅ ¿Por qué es importante Ad Hoc? 💡 Ejemplo Tarifa especial creada solo para un evento médico concreto. 🔄 Desambiguación En resumen: Ad Hoc = solución

El Average Daily Rate es el precio medio diario por habitación vendida. 👉 ¿Cuánto cobras, de media, por cada habitación ocupada?

Algoritmo aplicado al Revenue Management. 👉 Es un conjunto de instrucciones programadas para analizar datos y tomar decisiones automáticas o sugeridas en pricing y distribución. 📊 ¿Qué es un algoritmo en hotelería? En Revenue Management, un algoritmo puede optimizar tarifas, detectar tendencias de demanda o hacer predicciones sobre ocupación y

Del inglés. Duración media de la estancia 📊 ¿Qué es el ALOS? El Average Length of Stay (ALOS) es una métrica clave que refleja la duración media de las estancias. Ayuda a planificar operaciones, segmentar clientes y ajustar políticas de precios o estancias mínimas. 🧮 Fórmula de ALOS ALOS =

(Advance Booking). Reserva anticipada hecha con margen de tiempo. 👉 Te ayuda a entender el ritmo y ajustar precios.

Media de noches por reserva. Fórmula: Noches totales / Número de reservas. 👉 Si te reservan muchas veces una sola noche… revisa tu mix.

Compararse con otros hoteles de forma ética y con datos reales (no inflados). 👉 Espiar al vecino, pero con respeto.

👉 La tarifa pública más baja disponible en un momento dado. 📘 ¿Qué es la BAR? Es la tarifa pública base del hotel, normalmente flexible, que sirve de referencia para el resto de tarifas derivadas. ✅ ¿Por qué es importante? Porque estructura la estrategia tarifaria y garantiza la paridad de

Business Intelligence accesible para todo el equipo, no solo los “de números”. 👉 Inteligencia de negocio accesible, comprensible y útil para todo el equipo, no solo para perfiles técnicos o analíticos: es decir, que todos puedan tomar decisiones informadas. 📘 ¿Qué es el BI Democrático? El BI Democrático (Business Intelligence

👉 Viajar por trabajo y aprovechar para disfrutar: mitad business, mitad leisure. 📘 ¿Qué es Bleisure? Es la combinación de viaje de negocios con ocio personal, alargando o ajustando la estancia para disfrutar del destino. ✅ ¿Por qué es importante? Porque genera estancias más largas y mayor gasto por cliente.

Motor de reservas directo en tu web. 👉 Donde reservas sin intermediarios.

(Distancia activa de la fecha). Tiempo entre la fecha de análisis y la fecha de entrada.👉 Cuántos días faltan para la estancia.

Ajuste constante de precios y condiciones según ventanas de reserva. 👉 No es lo mismo una reserva a 30 días vista que a 2.

👉 No solo importa lo que vendes, sino cómo te perciben. 📘 ¿Qué es Brand Reputation? Percepción pública de la imagen, calidad y servicio del hotel. ✅ ¿Por qué es importante? 🔄 Desambiguación En resumen: lo que el mercado cree de ti.

Presupuesto anual estimado: ingresos, costes, inversión y beneficios.👉 Tu hoja de ruta económica para el año.

👉 Cuantos más, mejor… pero bien gestionados. 📘 ¿Qué son los Canales de Venta? Son las plataformas e intermediarios a través de los cuales el hotel vende habitaciones: web propia, OTA, GDS, TTOO, agencias, teléfono, etc. ✅ ¿Por qué son importantes los Canales de Venta? 💡 Ejemplo práctico Un hotel

Reservas que se anulan antes de la llegada.👉 Importante diferenciarlas entre reembolsables y no reembolsables.

Ficha de cliente. 👉 Un clásico operativo que puede ser oro para fidelizar. 📊 ¿Qué es el Cardex? En el sector hotelero, el Cardex es la ficha individual del cliente que se guarda en el sistema PMS. Recoge datos clave como nombre, contacto, historial de estancias, preferencias, instrucciones de facturación

Del inglés. Gestor de canales. 👉 Herramienta o software que ayuda a los hoteles a gestionar y distribuir su inventario de habitaciones en múltiples canales de venta online de forma eficiente. 📊 ¿Qué es un Channel Manager? Un Channel Manager es un sistema que conecta el sistema de gestión de

 Reparto de reservas por canal (directo, OTA, GDS, etc.). ¿Qué es Channel Mix? El channel mix es la combinación de canales de distribución a través de los cuales un hotel recibe reservas: web directa, OTAs, GDS, agencias físicas, touroperadores, etc ¿Cuál es la importancia del Channel Mix Una buena gestión

👉 Reservas de última hora que no admiten cambios. 📘 ¿Qué es Close to Arrival (CTA)? Close to Arrival (CTA) es una restricción que impide reservar una habitación si la fecha de llegada está muy próxima, normalmente establecida para gestionar la demanda y optimizar ingresos. ✅ ¿Por qué es importante

👉 Cuando la salida se acerca, hay reglas que aplican. 📘 ¿Qué es Close to Departure (CTD)? Close to Departure (CTD) es una restricción que limita cambios, cancelaciones o reservas justo antes de la fecha de salida del cliente, para proteger la rentabilidad y la planificación operativa del hotel. ✅

(Compset). Grupo de hoteles con los que te comparas en tu estrategia de revenue.👉 Tus “rivales sanos”: mismo segmento, zona o tipo de cliente.

Del inglés. Coste operativo por habitación disponible. Mide el coste operativo medio por cada habitación disponible, se venda o no. Es clave para evaluar la eficiencia de los costes fijos del hotel. 👉 Lo que te cuesta tener una habitación lista, se ocupe o no. 📊 ¿Qué es CostPAR? CostPAR

Del inglés. Cost per Occupied Room. Coste operativo por habitación ocupada. 👉 Cuánto cuesta operar cada habitación que efectivamente se ha ocupado. 📊 ¿Qué es el CPOR? El Cost per Occupied Room mide la eficiencia de los costes operativos asociados directamente a las habitaciones vendidas (limpieza, amenities, mantenimiento, energía…). 🧮

Del inglés. Customer Acquisition Cost, CAC 📊 ¿Qué es el Coste de Adquisición de Clientes? El CAC es una métrica que refleja cuánto gasta una empresa en marketing, ventas y otros esfuerzos para captar un cliente nuevo. Es crucial para evaluar la eficiencia de las inversiones en captación. 🧮 Fórmula

 Sugerir productos o servicios complementarios. 👉 “¿Añadimos desayuno o late check-out?”

👉 El cerebro que gestiona tus reservas. 📘 ¿Qué es un CRS? Un CRS (Sistema Central de Reservas) es una plataforma centralizada que gestiona la disponibilidad de habitaciones de un hotel, sus tarifas y sus reservas en todos los canales de distribución. Actúa como el centro de control que conecta:

👉 Un Cupo Garantizado es un bloque de habitaciones reservado para un socio bajo condiciones contractuales garantizadas. Como su nombre indica, está garantizado, exista o no prepago y haya o no cláusula de release. 📘 ¿Qué son los Cupos Garantizados? Son un tipo de allotment en el que el hotel

👉 Los cupos o allotment son la forma en que el hotel organiza y distribuye su inventario entre canales o segmentos. Comúnmente se entiende por las habitaciones bloqueadas para un socio, con o sin compromiso de venta. 📘 ¿Qué son los Cupos? Los cupos son bloques de habitaciones o tipos

Del inglés. Valor del ciclo de vida del cliente. (CLV) (aplicado a hoteles). Valor del ciclo de vida del cliente. El total que deja un cliente en todas sus estancias. 👉 No todo se juega en una sola reserva. Estima cuánto ingreso puede generar un cliente durante toda su relación

(Fecha límite de liberación de cupos) 👉 Una ventana de tiempo crítica para reservas de grupo y allotments. 📊 ¿Qué es el Cut-off? En hotelería, el cut-off es la fecha límite para liberar habitaciones no reservadas dentro de un bloque o cupo (allotment), normalmente vinculado a reservas de grupo o

Índice de Calidad según Dataria 👉 Mide cómo percibe el huésped la relación calidad-precio de tu hotel en el momento de reservar. 📊 ¿Qué es el DQI? El Dataria Quality Index (DQI) es un indicador propio de Dataria que cuantifica la percepción de valor que tiene el cliente sobre tu

👉 Actúa como experto local, coordinando todos los servicios turísticos y eventos en un destino específico. 📘 ¿Qué es una Destination Management Company (DMC)? Una DMC es una empresa especializada en la organización y gestión integral de servicios turísticos y eventos dentro de un destino concreto. ✅ ¿Por qué es

👉 “¿No quieres la suite? Tengo esta doble con un 10% de descuento.” 📘 ¿Qué es Downselling? El Downselling es una técnica comercial que consiste en ofrecer al cliente una alternativa más barata cuando el producto solicitado no está disponible o cuando el cliente duda en comprar. ✅ ¿Por qué

👉 “Don’t want the suite? I have this double room with 10% off.” 📘 What is Downselling? Downselling is a sales technique that offers the customer a cheaper alternative when the requested product is unavailable or the client hesitates to purchase. ✅ Why is Downselling important? Because it helps maximise

👉 Pan para hoy, guerra tarifaria para mañana. 📘 ¿Qué es Dumping? El dumping es la práctica de vender productos o servicios por debajo de su coste, normalmente con el objetivo de eliminar competencia o ganar cuota de mercado rápidamente. ✅ ¿Por qué es importante el Dumping? Porque permite entender

❓ ¿Qué es el Eco Choice Rate? El Eco Choice Rate es el porcentaje de clientes que eligen opciones sostenibles cuando se les ofrecen (ya sea en habitaciones, servicios extra o experiencias). 👉 Es como un termómetro de la sensibilidad verde de tus huéspedes. 🧮 Fórmula de Eco Choice Rate

Cambios en la demanda según la época del año.👉 No vendes igual en agosto que en enero.

FDQ – Fair Dynamic Quality Del inglés. Calidad-Precio Dinámico y Equitativo 💡 Indicador desarrollado por Dataria para comparar tu hotel con cualquier otro del mercado de forma justa y dinámica.No se limita a tarifas: ajusta por categoría, percepción y calidad. 📊 ¿Qué es el FDQ? El FDQ (Fair Dynamic Quality)

(Previsión). Estimación de ventas futuras basada en histórico y demanda actual. Muy útil para controlar en tiempo real el cumplimiento de tus principales metas en los diferentes indicadores (KPIs).👉 Te permite anticiparte y ajustar precios o personal.

Proceso continuo de ajustar previsiones a medida que entran datos nuevos.👉 Más que predecir puntualmente, es afinar todo el tiempo.

Del Inglés. (Stay Frequency) 🔄 ¿Qué es la Frecuencia de Estancias? La Frecuencia de Estancias mide cuántas veces, de media, un huésped se aloja en el hotel durante un periodo determinado (por ejemplo, un año). Es una métrica especialmente útil para evaluar la lealtad activa y el compromiso de los

DEl inglés. Global Distribution System (Sistema Global de Distribución) 👉 Red electrónica que conecta a hoteles con agencias de viajes de todo el mundo para vender habitaciones de forma automatizada. 📊 ¿Qué es un GDS? El GDS (Global Distribution System) es una plataforma tecnológica que permite a los hoteles distribuir

¿Qué es Green ADR Light? El Green ADR Light es el ingreso medio por habitación sostenible. Aquí entran habitaciones que cuentan con atributos certificados como eficiencia energética, materiales responsables o eco-certificaciones. 👉 Mide lo que el cliente paga, de media, por dormir en una habitación con valor añadido sostenible. Fórmula

 Del Inglés. Métricas Verdes de Ingresos. Indicadores que integran el rendimiento económico con el impacto ambiental y social en la gestión hotelera, es decir, KPIS que cruzan rentabilidad con sostenibilidad.. Las Green Revenue Metrics o métricas verdes de ingresos son indicadores que permiten medir la rentabilidad de un hotel teniendo

❓ ¿Qué es Green RevPAR? El Green RevPAR mide la rentabilidad por habitación disponible, pero únicamente considerando las habitaciones sostenibles. 👉 Es como el RevPAR clásico, pero aplicado al inventario verde. 🧮 Fórmula de Green RevPAR Green RevPAR = Green ADR Light × Ocupación de habitaciones sostenibles 📌 ¿Por qué

(GOPPAR). Beneficio operativo bruto por habitación disponible. 👉 Va más allá del RevPAR porque incluye los costes operativos. 📊 ¿Qué es GOPPAR? GOPPAR es el acrónimo de Gross Operating Profit Per Available Room, que en español se traduce como «Beneficio Operativo Bruto por Habitación Disponible». Esta métrica clave en la

Del inglés. Experiencia del huésped. 📊 ¿Qué es la Guest Experience? La Guest Experience (experiencia del huésped) engloba todos los momentos en los que el cliente entra en contacto con el hotel, tanto físicos como digitales, antes, durante y después de su estancia. Abarca desde el proceso de reserva, la

Tipo de reserva. Habitación usada por horas, sin pernoctación. 👉 Perfecto para escalas, trabajo, escapadas cortas.

👉 Ideal para quien quiere comodidad sin pensión completa. 📘 ¿Qué es Half Board? El Half Board es un tipo de alojamiento que incluye desayuno y una comida adicional (normalmente cena) dentro del precio de la estancia. ✅ ¿Por qué es importante Half Board? Porque ofrece comodidad y previsibilidad de

👉 Vender más cuando el cliente ya está dentro. 📘 ¿Qué es In-House Selling? Estrategia de venta de extras y upgrades a huéspedes ya alojados. ✅ ¿Por qué es importante? 💡 Ejemplo Ofrecer late check-out o upgrade de habitación en recepción. 🔄 Desambiguación En resumen: vender mejor al cliente que

Del inglés. Dependency Index. Medición del peso excesivo de un canal o perfil de cliente. 👉 Mide cuánta dependencia tiene un hotel de uno o varios canales, clientes o perfiles para generar ingresos. Si todo tu negocio depende de Booking.com… Houston, tenemos un problema. 📊 ¿Qué es el Índice de

👉 El total de habitaciones o servicios que tienes disponibles para vender. 📘 ¿Qué es Inventario? El inventario en hotelería es el número total de habitaciones (u otros productos vendibles) disponibles en un periodo determinado. Incluye tanto lo que está libre como lo que puede ponerse a la venta según

(Information Technology Manager). Responsable de la infraestructura tecnológica del hotel. 👉 La persona que hace que todo lo digital funcione.

Del inglés. Proporción de costes laborales 📊 ¿Qué es el Labour Cost Ratio? Es un indicador de eficiencia laboral en la gestión hotelera. Se calcula como el porcentaje de los costes salariales (fijos y variables) sobre los ingresos totales. 🧮 Fórmula Labour Cost Ratio = (Costes laborales / Ingresos totales)

(Último minuto). Reservas hechas con muy poca antelación. 👉 Oportunidad o bomba de relojería.

Lead Time Tiempo que pasa entre que te reservan y la fecha de entrada. 👉 ¿Con cuánta antelación te reservan?

Acrónimo de (Length of Stay).  Duración media de las estancias. 👉 Cuántas noches suelen quedarse tus clientes.

👉 Lo que se suma al precio base para ganar margen. 📘 ¿Qué es el Mark-up? Es el margen que añade un intermediario o canal sobre la tarifa base del hotel. ✅ ¿Por qué es importante el Mark-up? Porque impacta directamente en el precio final percibido por el cliente. 💡

Del inglés. Índice de penetración de mercado 👉 Compara tu ocupación frente a la ocupación media de tu compset. 📊 ¿Qué es el MPI? El Market Penetration Index (MPI) es una métrica de benchmarking que indica si estás captando más (o menos) cuota de mercado que tus competidores directos, en

🌫 ¿Qué es el Mercado Gris en hotelería? En el ámbito hotelero, el Mercado Gris hace referencia a la venta de habitaciones a través de canales o intermediarios no autorizados, o bien a precios que no cumplen con las condiciones establecidas por el hotel. Estos canales suelen obtener el inventario

Metabuscadores. Buscadores que comparan precios de hoteles entre distintas OTAs y webs directas (Google Hotel Ads, Trivago…). ❓ ¿Qué es META? En hotelería, META se refiere a los Metasearch Engines o motores de metabúsqueda, plataformas que permiten a los usuarios comparar precios de hoteles en diferentes canales de distribución (como

Del inglés. (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) 👉 Segmento clave para la rentabilidad hotelera, más allá del turismo vacacional. 📊 ¿Qué es MICE? MICE es el acrónimo en inglés de Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions, y se refiere al turismo de negocios que gira en torno a eventos corporativos, viajes

Técnica para priorizar reservas según rentabilidad. 👉 El sistema elige la tarifa más rentable según reglas de negocio.

👉 El cliente no aparece… y la habitación se queda vacía. 📘 ¿Qué es un No Show? Es un cliente que no se presenta a su reserva sin haberla cancelado. ✅ ¿Por qué es importante el No Show? Porque genera pérdida de ingresos y afecta a la planificación operativa. 💡

La ocupación se mide normalmente en % porcentaje. También se conoce expresa en Room-Nights.  Su definición es el porcentaje de habitaciones ocupadas respecto al total disponible. 👉 Cuántas camas tienes llenas hoy.

👉 “Te la confirmamos en cuanto el hotel lo apruebe” 📘 ¿Qué es On Request? Una habitación o tarifa On Request no se confirma automáticamente. La reserva queda pendiente hasta que el hotel revisa manualmente la disponibilidad y la acepta o rechaza. ✅ ¿Por qué es importante el On Request?

👉 Lo que ya tienes confirmado hoy: reservas reales a futuro. 📘 ¿Qué es OTB? Es el porcentaje o número de reservas ya confirmadas para una fecha o periodo futuro. ✅ ¿Por qué es importante? Porque permite visualizar dónde estás respecto al histórico y si necesitas ajustar precios o acelerar

(Online Travel Agency). Plataformas intermediarias que venden habitaciones online al cliente final. Ejemplo: Booking, Expedia, etc. 👉 Las agencias online que todos usamos… pero que cobran comisión.

Vender más habitaciones de las disponibles, por anticipar cancelaciones. 👉 Riesgo calculado… si se hace bien.

👉 Te pasaste de optimista: predijiste más demanda de la que llegó. 📘 ¿Qué es Overforecast? Ocurre cuando el pronóstico de demanda supera la demanda real obtenida. ✅ ¿Por qué es importante? Porque puede generar precios demasiado altos, falta de competitividad y perder ventas. 💡 Ejemplo práctico Se pronosticó un

👉 Lo mismo que overbooking, pero dicho más fino. 📘 ¿Qué es Oversale? El Oversale es una estrategia de gestión hotelera que consiste en vender más habitaciones de las disponibles para cubrir posibles cancelaciones o no-shows. ✅ ¿Por qué es importante Oversale? Porque permite a los hoteles minimizar pérdidas por

 Tener el mismo precio en todos los canales. 👉 Lo que evitas para no perder margen por ahí.

👉 Tus clientes contados uno a uno. 📘 ¿Qué es PAX? PAX es un término usado en hostelería y turismo para referirse al número de personas o pasajeros que van a ocupar una habitación, asistir a un evento o participar en un servicio. ✅ ¿Por qué es importante PAX? Porque

Adaptar la experiencia del cliente, las ofertas o la comunicación a sus gustos y comportamientos. Puede incluir desde correos personalizados hasta sugerencias de habitación o precios ajustados a sus preferencias. 👋 Personalizar no es espiar, es entender. Cuanto mejor conoces al cliente, más fácil es ofrecerle justo lo que necesita…

 Nuevas reservas que entran en un periodo determinado. 👉 El ritmo al que se te va llenando el hotel.

Del inglés. Mercado hotelero / Ubicación — “Plaza” 👉 Se refiere al área de mercado o ubicación específica en la que opera un hotel, incluyendo su competencia y entorno de demanda. 📊 ¿Qué es Plaza? En revenue management hotelero, “plaza” es el término que describe el mercado geográfico o comercial

Del inglés. Property Management System — Sistema de Gestión Hotelera. 👉 El “cerebro operativo” del hotel. Herramienta central del hotel que organiza reservas, entradas y salidas, habitaciones, cobros y operaciones internas. 📊 ¿Qué es un PMS? El PMS (Property Management System) es el sistema operativo principal de un hotel, el

Del inglés. Margen de Bolsillo 👉 El margen real que te queda “en el bolsillo” después de restar descuentos, comisiones y costes variables. 📘 ¿Qué es Pocket Margin? El Pocket Margin es el margen efectivo que obtiene el hotel por cada reserva una vez descontados todos los costes directamente asociados:

Posicionamiento de un hotel en el mercado. 📊 ¿Qué es el posicionamiento hotelero? El posicionamiento es cómo te perciben los viajeros en relación con otros alojamientos similares. No se trata solo de precios, estrellas o ubicación: intervienen factores como la reputación online, la calidad percibida, el diseño, los servicios, las

 Combinación de automatización + criterio humano para fijar precios. 👉 Lo que hacemos en Dataria: la máquina sugiere, tú decides.

Del inglés. Fijación de precios. 👉 Estrategia y proceso de establecer tarifas de habitaciones para optimizar ingresos en función de la demanda del mercado, competencia y otros factores. La estrategia de precios no es solo poner números, es entender tu mercado, la demanda y al cliente para sacar el máximo

 Rentabilidad real por canal, no solo volumen de ventas. 👉 ¿Qué canal te deja más beneficio neto, no solo más reservas?

👉 Anticipar cuánta demanda tendrás en el futuro. 📘 ¿Qué es el Pronóstico de Demanda? Es el proceso mediante el cual se estima la demanda futura basándose en datos históricos, tendencias del mercado, eventos, patrones y comportamiento del cliente. ✅ ¿Por qué es importante? Porque guía la estrategia de precios,

(PMS). Sistema que gestiona todas las operaciones del hotel (check-in, facturas, etc.).👉 El “cerebro operativo” del hotel.

(Bonificación o descuento por volumen alcanzado) 👉 Un incentivo comercial que premia el rendimiento. 📊 ¿Qué es el Rappel de ventas? En el sector hotelero (y comercial en general), el rappel de ventas es una bonificación o descuento retroactivo que se aplica cuando un cliente (por ejemplo, una agencia, empresa

Del inglés. «Cercado (o segmentación) de tarifas». ¿Qué es Rate Fencing? El Rate Fencing es una estrategia de Revenue Management que establece condiciones o “vallas” para acceder a determinadas tarifas. Estas condiciones pueden ser físicas (tipo de habitación, vista, paquete) o no físicas (política de cancelación, antelación de compra, duración

Diferenciación de tarifas con sentido y transparencia. Es una estrategia de diferenciación a través de tarifas diversas, sin caer en prácticas opacas o excluyentes. 📊 ¿Qué es el Rate Fencing Ético? El Rate Fencing (literalmente “vallas de tarifa”) es una técnica del Revenue Management que establece condiciones claras y justificadas

Del inglés. Análisis comparativo de tarifas 📊 ¿Qué es el Rate Shopping? El Rate Shopping es una práctica clave en Revenue Management que consiste en recopilar y analizar los precios publicados por los hoteles competidores para ajustar la propia estrategia tarifaria en función del mercado. Se realiza a través de

(KISS: Keep It Simple, Stupid). Principio que defiende la simplicidad en procesos y decisiones. 👉 No compliques tarifas ni procesos: lo simple vende.

(Liberación de habitaciones bloqueadas) 👉 Acción clave para proteger la rentabilidad hotelera. 📊 ¿Qué es el Release? En hotelería, el release es la acción de liberar habitaciones previamente bloqueadas (por un grupo, agencia o tour operador) que no han sido confirmadas antes del cut-off. Esta liberación devuelve las habitaciones al

👉 Reglas del juego para reservar habitaciones. 📘 ¿Qué son las Restricciones? Las restricciones en hotelería son condiciones que limitan o condicionan la reserva de habitaciones, con el objetivo de optimizar ingresos y gestionar la ocupación. ✅ ¿Por qué son importantes las Restricciones? Porque permiten al hotel controlar la ocupación

Del Inglés. Ingresos por habitaciones. 👉 Es el ingreso que el hotel obtiene exclusivamente por la venta de habitaciones. 📊 ¿Qué es Revenue? Revenue, o ingresos por habitaciones, es la suma total de dinero que un hotel genera por la venta de sus habitaciones durante un periodo determinado. No incluye

Del Inglés. Gestión de ingresos hoteleros. 👉 Es el proceso estratégico para maximizar los ingresos del hotel, gestionando precios, distribución y disponibilidad. 📊 ¿Qué es Revenue Management? Revenue Management es una disciplina que utiliza análisis de datos y estrategias para vender la habitación correcta, al cliente adecuado, al precio justo

(RPO) Ingresos por habitación ocupada (≠ ADR si incluye upsellings, extras…).👉 Lo que realmente ganas por cada cliente alojado. Fórmula: Ingresos totales / Habitaciones ocupadas.

👉 Cuánto ingresas por cada metro cuadrado que tienes disponible. 📘 ¿Qué es RevPAM? RevPAM (Revenue per Available Metre) es una métrica que mide el ingreso generado por cada metro cuadrado disponible dentro del hotel. A diferencia de métricas centradas en habitaciones, RevPAM analiza la rentabilidad del espacio físico, incluyendo

Literalmente RevPAR es un acrónimos de Revenue per Available Room. Es el ingreso medio por habitación disponible, se calcula: ADR × Ocupación. 👉 Mide el rendimiento real de tus habitaciones, ocupadas o no.

👉 Ingreso por asiento disponible y hora, muy útil para F&B. 📘 ¿Qué es el RevPASH? El RevPASH (Revenue per Available Seat Hour) mide los ingresos generados por cada asiento disponible por hora. Es una métrica esencial en restaurantes de hoteles, bares, terrazas o espacios de restauración con alta rotación.

 Clasificación de clientes según comportamiento o canal. ¿Qué es segmentación de mercado? La segmentación de mercado en hotelería es el proceso de dividir a los clientes potenciales en grupos con características, necesidades o comportamientos similares. Estos segmentos pueden basarse en criterios como el motivo del viaje (negocios, ocio, MICE), canal