Glosario Revenue

El Average Daily Rate es el precio medio diario por habitación vendida. 👉 ¿Cuánto cobras, de media, por cada habitación ocupada?

(Advance Booking). Reserva anticipada hecha con margen de tiempo. 👉 Te ayuda a entender el ritmo y ajustar precios.

Media de noches por reserva. Fórmula: Noches totales / Número de reservas. 👉 Si te reservan muchas veces una sola noche… revisa tu mix.

Compararse con otros hoteles de forma ética y con datos reales (no inflados). 👉 Espiar al vecino, pero con respeto.

Business Intelligence accesible para todo el equipo, no solo los “de números”. 👉 Lo que hacemos con Dataria: que todos puedan tomar decisiones informadas.

Motor de reservas directo en tu web. 👉 Donde reservas sin intermediarios.

(Distancia activa de la fecha). Tiempo entre la fecha de análisis y la fecha de entrada.👉 Cuántos días faltan para la estancia.

Ajuste constante de precios y condiciones según ventanas de reserva. 👉 No es lo mismo una reserva a 30 días vista que a 2.

Presupuesto anual estimado: ingresos, costes, inversión y beneficios.👉 Tu hoja de ruta económica para el año.

Reservas que se anulan antes de la llegada.👉 Importante diferenciarlas entre reembolsables y no reembolsables.

Del inglés. Gestor de canales. 👉 Herramienta o software que ayuda a los hoteles a gestionar y distribuir su inventario de habitaciones en múltiples canales de venta online de forma eficiente. 📊 ¿Qué es un Channel Manager? Un Channel Manager es un sistema que conecta el sistema de gestión de

 Reparto de reservas por canal (directo, OTA, GDS, etc.). 👉 Dónde se están generando tus ventas.

(Compset). Grupo de hoteles con los que te comparas en tu estrategia de revenue.👉 Tus “rivales sanos”: mismo segmento, zona o tipo de cliente.

(COSTPAR). Coste operativo por habitación disponible.👉 Lo que te cuesta tener una habitación lista, se ocupe o no. Fórmula: Costes operativos / Habitaciones disponibles.

 Sugerir productos o servicios complementarios. 👉 “¿Añadimos desayuno o late check-out?”

(CLV) (aplicado a hoteles). Valor total que deja un cliente en todas sus estancias. 👉 No todo se juega en una sola reserva.

Cambios en la demanda según la época del año.👉 No vendes igual en agosto que en enero.

(Previsión). Estimación de ventas futuras basada en histórico y demanda actual. Muy útil para controlar en tiempo real el cumplimiento de tus principales metas en los diferentes indicadores (KPIs).👉 Te permite anticiparte y ajustar precios o personal.

Proceso continuo de ajustar previsiones a medida que entran datos nuevos.👉 Más que predecir puntualmente, es afinar todo el tiempo.

Del inglés. Global Distribution System — Sistema Global de Distribución. 👉 Red electrónica que conecta a hoteles con agencias de viajes de todo el mundo para vender habitaciones de forma automatizada. 📊 ¿Qué es un GDS? El GDS (Global Distribution System) es una plataforma tecnológica que permite a los hoteles

 Indicadores que cruzan rentabilidad con sostenibilidad. 👉 ¿Puedes subir precio gracias a una política eco honesta?

(GOPPAR). Beneficio operativo bruto por habitación disponible. 👉 Va más allá del RevPAR porque incluye los costes operativos. 📊 ¿Qué es GOPPAR? GOPPAR es el acrónimo de Gross Operating Profit Per Available Room, que en español se traduce como «Beneficio Operativo Bruto por Habitación Disponible». Esta métrica clave en la

Tipo de reserva. Habitación usada por horas, sin pernoctación. 👉 Perfecto para escalas, trabajo, escapadas cortas.

 Medición del peso excesivo de un canal o perfil de cliente. 👉 Si todo tu negocio depende de Booking.com… Houston, tenemos un problema.

(Information Technology Manager). Responsable de la infraestructura tecnológica del hotel. 👉 La persona que hace que todo lo digital funcione.

(Último minuto). Reservas hechas con muy poca antelación. 👉 Oportunidad o bomba de relojería.

Lead Time Tiempo que pasa entre que te reservan y la fecha de entrada. 👉 ¿Con cuánta antelación te reservan?

Acrónimo de (Length of Stay).  Duración media de las estancias. 👉 Cuántas noches suelen quedarse tus clientes.

Técnica para priorizar reservas según rentabilidad. 👉 El sistema elige la tarifa más rentable según reglas de negocio.

La ocupación se mide normalmente en % porcentaje. También se conoce expresa en Room-Nights.  Su definición es el porcentaje de habitaciones ocupadas respecto al total disponible. 👉 Cuántas camas tienes llenas hoy.

(Online Travel Agency). Plataformas intermediarias que venden habitaciones online al cliente final. Ejemplo: Booking, Expedia, etc. 👉 Las agencias online que todos usamos… pero que cobran comisión.

Vender más habitaciones de las disponibles, por anticipar cancelaciones. 👉 Riesgo calculado… si se hace bien.

 Tener el mismo precio en todos los canales. 👉 Lo que evitas para no perder margen por ahí.

Adaptar la experiencia del cliente, las ofertas o la comunicación a sus gustos y comportamientos. Puede incluir desde correos personalizados hasta sugerencias de habitación o precios ajustados a sus preferencias. 👋 Personalizar no es espiar, es entender. Cuanto mejor conoces al cliente, más fácil es ofrecerle justo lo que necesita…

 Nuevas reservas que entran en un periodo determinado. 👉 El ritmo al que se te va llenando el hotel.

Del inglés. Mercado hotelero / Ubicación — “Plaza” 👉 Se refiere al área de mercado o ubicación específica en la que opera un hotel, incluyendo su competencia y entorno de demanda. 📊 ¿Qué es Plaza? En revenue management hotelero, “plaza” es el término que describe el mercado geográfico o comercial

Del inglés. Property Management System — Sistema de Gestión Hotelera. 👉 Herramienta central del hotel que organiza reservas, entradas y salidas, habitaciones, cobros y operaciones internas. 📊 ¿Qué es un PMS? El PMS (Property Management System) es el sistema operativo principal de un hotel. Permite gestionar desde el check-in y

Posicionamiento de un hotel en el mercado. 👉 Es la imagen que ocupa tu hotel en la mente del huésped potencial en comparación con sus alternativas. 📊 ¿Qué es el posicionamiento hotelero? El posicionamiento es cómo te perciben los viajeros en relación con otros alojamientos similares. No se trata solo

 Combinación de automatización + criterio humano para fijar precios. 👉 Lo que hacemos en Dataria: la máquina sugiere, tú decides.

Del inglés. Fijación de precios. 👉 Estrategia y proceso de establecer tarifas de habitaciones para optimizar ingresos en función de la demanda del mercado, competencia y otros factores. 📊 ¿Qué es Pricing? El pricing consiste en determinar el precio adecuado de las habitaciones para equilibrar ocupación y rentabilidad. Considera tendencias

 Rentabilidad real por canal, no solo volumen de ventas. 👉 ¿Qué canal te deja más beneficio neto, no solo más reservas?

(PMS). Sistema que gestiona todas las operaciones del hotel (check-in, facturas, etc.).👉 El “cerebro operativo” del hotel.

Diferenciación de tarifas con sentido y transparencia. 👉 Lo que das, lo explicas bien.

(KISS: Keep It Simple, Stupid). Principio que defiende la simplicidad en procesos y decisiones. 👉 No compliques tarifas ni procesos: lo simple vende.

Del Inglés. Ingresos por habitaciones. 👉 Es el ingreso que el hotel obtiene exclusivamente por la venta de habitaciones. 📊 ¿Qué es Revenue? Revenue, o ingresos por habitaciones, es la suma total de dinero que un hotel genera por la venta de sus habitaciones durante un periodo determinado. No incluye

Del Inglés. Gestión de ingresos hoteleros. 👉 Es el proceso estratégico para maximizar los ingresos del hotel, gestionando precios, distribución y disponibilidad. 📊 ¿Qué es Revenue Management? Revenue Management es una disciplina que utiliza análisis de datos y estrategias para vender la habitación correcta, al cliente adecuado, al precio justo

(RPO) Ingresos por habitación ocupada (≠ ADR si incluye upsellings, extras…).👉 Lo que realmente ganas por cada cliente alojado. Fórmula: Ingresos totales / Habitaciones ocupadas.

Literalmente RevPAR es un acrónimos de Revenue per Available Room. Es el ingreso medio por habitación disponible, se calcula: ADR × Ocupación. 👉 Mide el rendimiento real de tus habitaciones, ocupadas o no.

 Clasificación de clientes según comportamiento o canal. 👉 No todos tus clientes buscan lo mismo.

Planificación del personal según ocupación prevista. 👉 ¿Cuántas personas necesitas hoy en recepción o en pisos según tus reservas?

(Double Use Single). Precio de una habitación doble usada por una sola persona. 👉 Un cliente solo, pero en una habitación doble.

El precio más bajo que estás dispuesto a ofrecer.👉 El suelo de tu rentabilidad.

Precio público oficial sin descuento. 👉 El “precio de lista” que ningún revendedor suele pagar.

Ingresos totales del hotel: habitaciones + F&B (Food & Beverage) + extras + otros servicios.👉 Todo lo que entra en caja, no solo por dormir.

Del inglés: Ingresos totales por habitación disponible. 📊 ¿Qué es el TRevPAR? El TRevPAR es una métrica avanzada de Revenue Management que incluye los ingresos totales del hotel (habitaciones, F&B, extras, etc.) divididos por el número de habitaciones disponibles. 🧮 Fórmula TRevPAR = Ingresos totales / Habitaciones disponibles ✅ ¿Por

Ofrecer al cliente una mejora de producto por mayor valor. 👉 “¿Quieres una habitación con vistas por solo 20€ más?”