Del inglés. Customer Acquisition Cost, CAC
📊 ¿Qué es el Coste de Adquisición de Clientes?
El CAC es una métrica que refleja cuánto gasta una empresa en marketing, ventas y otros esfuerzos para captar un cliente nuevo. Es crucial para evaluar la eficiencia de las inversiones en captación.
🧮 Fórmula de Coste de Adquisición de Clientes
CAC= Gastos totales en captación/ Número de nuevos clientes adquiridos
✅ Importancia
- Ayuda a calcular la rentabilidad de las campañas de marketing.
- Permite comparar costes entre diferentes canales o estrategias.
- Un CAC demasiado alto puede indicar ineficiencias o problemas en el proceso de captación.
📘 Ejemplo práctico
Si una empresa invierte 10.000 € en marketing y ventas en un mes y consigue 50 clientes nuevos, el CAC es:
10.000€/50=200€ por cliente
👉 Mide el coste medio invertido para conseguir un nuevo cliente.
