🌫 ¿Qué es el Mercado Gris en hotelería?
En el ámbito hotelero, el Mercado Gris hace referencia a la venta de habitaciones a través de canales o intermediarios no autorizados, o bien a precios que no cumplen con las condiciones establecidas por el hotel. Estos canales suelen obtener el inventario de forma indirecta, por ejemplo, comprando a mayoristas que revenden fuera del acuerdo inicial.
📌 ¿Por qué es importante el Mercado Gris?
- Puede afectar la estrategia de precios y la paridad tarifaria.
- Dificulta el control sobre la distribución y reduce la capacidad de aplicar políticas de revenue management.
- Puede dañar la imagen del hotel si las tarifas aparecen en webs no alineadas con la marca.
🏨 Ejemplo práctico de Mercado Gris
Un hotel vende habitaciones a un mayorista para paquetes turísticos a un precio cerrado. Ese mayorista, en lugar de cumplir el acuerdo, revende las habitaciones a agencias online que las ofrecen a precios más bajos que la web oficial del hotel, rompiendo la estrategia de precios y generando confusión en el cliente.
🔍 Desambiguación de Mercado Gris
- No debe confundirse con el Mercado Negro, que implica actividades ilegales; el mercado gris opera en un área “legal” pero fuera del control deseado.
- Tampoco es lo mismo que la venta directa ni con la distribución oficial multicanal; aquí el problema es la falta de autorización o el incumplimiento de las condiciones.
💡 El Mercado Gris es como cuando tu tarifa da un rodeo raro y aparece en sitios donde no debería… y encima más barata.
