(Bonificación o descuento por volumen alcanzado)
👉 Un incentivo comercial que premia el rendimiento.
📊 ¿Qué es el Rappel de ventas?
En el sector hotelero (y comercial en general), el rappel de ventas es una bonificación o descuento retroactivo que se aplica cuando un cliente (por ejemplo, una agencia, empresa o TTOO) alcanza un determinado volumen de ventas o facturación durante un período pactado.
El rappel puede expresarse en euros o en porcentaje, y suele escalar: a mayor volumen, mayor bonificación.
🧮 ¿Cómo funciona el Rappel?
Normalmente se establece en el contrato con el cliente o distribuidor. Por ejemplo:
| Volumen facturado anual | % de Rappel |
|---|---|
| Hasta 50 000 € | 0 % |
| De 50 001 a 100 000 € | 2 % |
| Más de 100 000 € | 5 % |
→ Si una agencia genera 120 000 € en reservas al año, se le aplicaría un rappel del 5 % sobre ese volumen: 6 000 € de bonificación.
✅ ¿Por qué es importante el Rappel?
- Fideliza a agencias, empresas y socios comerciales.
- Incentiva a generar mayor volumen de negocio.
- Ayuda al hotel a predecir ingresos y mantener relaciones a largo plazo.
- Puede ser un factor negociador en contratos de distribución, especialmente en MICE, corporate y TTOO.
📘 Ejemplo práctico
Un hotel firma un acuerdo con una empresa que garantiza un mínimo de 80 000 € al año.
→ Si al final del periodo la empresa genera 85 000 €, y el contrato marca un 3 % de rappel a partir de 80 000 €,
→ El hotel aplica un descuento retroactivo de 2 550 € o lo descuenta de futuras reservas.
🔍 ¿En qué se diferencia de un descuento directo?
- El descuento directo se aplica desde el principio.
- El rappel se calcula al final, una vez se ha alcanzado un objetivo.
→ Es un premio por cumplir, no una rebaja anticipada.
