👉 Cuánto valor genera realmente cada huésped.
📘 ¿Qué es Revenue per Available Guest (RevPAG)?
El Revenue per Available Guest (RevPAG) mide el ingreso medio total generado por cada huésped durante su relación con el hotel.
A diferencia de métricas centradas únicamente en la habitación, el RevPG analiza el valor completo del cliente incluyendo:
- alojamiento,
- F&B,
- spa,
- upselling,
- ancillaries,
- experiencias,
- extras personalizados,
- consumo adicional durante la estancia.
Es una métrica especialmente útil para hoteles que buscan potenciar ingresos complementarios y trabajar una visión más global del revenue.
📊 Fórmula de Revenue per Available Guest (RevPAG)
RevPAG = Total Revenue / Number of Guests
Donde:
- Total Revenue = ingresos totales generados
- Number of Guests = número total de huéspedes
✅ ¿Por qué es importante Revenue per Available Guest (RevPAG)?
- Permite medir el valor total generado por cada cliente.
- Va más allá del ingreso por habitación.
- Ayuda a detectar oportunidades de upselling y cross-selling.
- Facilita estrategias de personalización y segmentación.
- Potencia decisiones orientadas a maximizar rentabilidad total por huésped.
💡 Ejemplo práctico de Revenue per Available Guest (RevPAG)
Un hotel recibe 200 huéspedes durante un fin de semana y genera:
- habitaciones,
- restaurante,
- spa,
- parking,
- late check-out.
Ingresos totales: 40.000 €.
→ RevPG = 40.000 € / 200 = 200 € por huésped
Esto permite entender cuánto valor medio genera realmente cada cliente más allá de la tarifa de habitación.
🔄 Desambiguación de Revenue per Available Guest (RevPAG)
- RevPAG vs ADR:
El ADR mide el precio medio por habitación vendida.
El RevPAG mide el valor total generado por cada huésped. - RevPAG vs RevPAR:
El RevPAR analiza rendimiento por habitación disponible.
El RevPAG analiza rendimiento económico por cliente. - RevPAG vs TRevPAR:
El TRevPAR mide ingresos totales por habitación disponible.
El RevPAG se centra en el valor individual del huésped. - RevPAG vs CLV (Customer Lifetime Value):
El RevPAG mide el valor generado en una estancia o periodo concreto.
El CLV analiza el valor total del cliente a largo plazo.
En resumen: RevPAG = cuánto revenue genera realmente cada huésped, no solo cuánto paga por dormir.
