Índice de Calidad según Dataria
👉 Mide cómo percibe el huésped la relación calidad-precio de tu hotel en el momento de reservar.
📊 ¿Qué es el DQI?
El Dataria Quality Index (DQI) es un indicador propio de Dataria que cuantifica la percepción de valor que tiene el cliente sobre tu hotel, teniendo en cuenta no solo el precio, sino todo lo que ofrece: ubicación, instalaciones, servicios, valoraciones, etc.
No mide lo que cuesta, sino cuánto cree el huésped que vale tu hotel en el contexto de su decisión de reserva. Se calcula mediante inteligencia artificial, comparando tu hotel con su entorno competitivo en tiempo real.
🧮 ¿Qué factores componen el DQI?
El DQI se alimenta de los FDQ (Factores Decisores de Calidad):
- Valoraciones de los huéspedes
- Localización
- Instalaciones (habitaciones, zonas comunes, servicios)
- Servicios incluidos (desayuno, cancelación, extras…)
- Imágenes y percepción visual
- Precio comparado
- Atractivo general de la oferta
Estos factores se actualizan de forma dinámica y contextual, analizando los comportamientos y preferencias reales del mercado.
✅ ¿Por qué es importante el DQI?
- Te muestra cómo te ve el huésped en su proceso de reserva.
- Ayuda a entender por qué reservas o pierdes reservas frente a tu competencia.
- Mejora la estrategia de pricing, distribución y presentación de tu oferta.
- Es clave para saber si tu propuesta de valor está alineada con las expectativas del mercado.
📘 Ejemplo práctico
Un hotel tiene tarifas similares a sus competidores, pero recibe menos reservas. El DQI indica que, aunque su precio es competitivo, su percepción visual y servicios incluidos están por debajo del estándar de su segmento.
→ En lugar de bajar precios, puede mejorar su presentación online o ajustar su producto.
🔍 ¿DQI o MPI?
Aunque ambos son índices comparativos, no miden lo mismo:
🔸 MPI (Market Penetration Index) | Mide la cuota de mercado (ocupación frente a compset).
🔹 DQI (Dataria Quality Index) | Mide la percepción de valor desde la mirada del huésped.
→ El DQI explica por qué tienes ese MPI. No son excluyentes: son complementarios.
