👉 El cliente no aparece… y la habitación se queda vacÃa.
📘 ¿Qué es un No Show?
Es un cliente que no se presenta a su reserva sin haberla cancelado.
✅ ¿Por qué es importante el No Show?
Porque genera pérdida de ingresos y afecta a la planificación operativa.
💡 Ejemplo práctico de No Show
Una reserva garantizada que nunca llega y no se cancela.
🔄 Desambiguación de No Show
El No Show está relacionado con el wash factor, porque ambos reflejan la pérdida de reservas que no se materializan.
- El No Show se refiere a una reserva concreta en la que el cliente no se presenta.
- El Wash Factor es un porcentaje estimado de todas las reservas que no se materializarán (cancelaciones, no-shows, salidas anticipadas).
En resumen:
- No Show = caso especÃfico de cliente que no aparece.
- Wash factor = métrica estadÃstica que ayuda a planificar inventario y overbooking.