📘 ¿Qué es Non-refundable?
Tarifa que no permite cancelación ni reembolso una vez confirmada la reserva.
📊 Como usar esta tarifa como parte de la estrategia Revenue
Se recomienda implementar una tarifa no reembolsable durante los periodos de alta demanda, con el objetivo de asegurar ingresos y reducir el volumen de cancelaciones.
Adicionalmente, puede resultar estratégico ofrecer una variante de esta tarifa que, manteniendo la condición de no reembolsable, permita una modificación de fechas. De este modo, el hotel garantiza la reserva y protege sus ingresos, al mismo tiempo que aporta mayor flexibilidad al cliente, mejorando su percepción y aumentando la probabilidad de conversión.
✅ ¿Por qué es importante Non-refundable?
- Asegura ingresos.
- Reduce incertidumbre.
- Mejora la previsión de demanda.
💡 Ejemplo práctico
Reserva con -15% de descuento, pero sin opción de cancelación.
🔄 Desambiguación
- vs Flexible → aquí no hay margen de cancelación.
- vs Semi-flexible → no existe penalización parcial, es total.
En resumen: seguridad para el hotel, rigidez para el cliente.
👉 Se paga menos, pero si se cancela, no se devuelve lo que se ha pagado.
