Preguntas frecuentes
En Dataria Revenue Technology, el cliente está en nuestro centro
Estas son las dudas más comunes que recibimos en nuestra sección de Preguntas Frecuentes de Revenue Management para hoteles, relacionadas con nuestras herramientas tecnológicas y nuestro RMS.
En cualquier caso, estaremos encantados de reunirnos en una DEMO para explicarte paso a paso nuestras funcionalidades y compartirte un presupuesto a medida.
¿Qué es Dataria?
Dataria es una suite de tecnología de Revenue Management para hoteles, ofrecida dentro de un modelo SaaS (Software as a Service), que ayuda a tomar mejores decisiones con grandes volúmenes de datos claros, ordenados, visuales y en tiempo real. Lo hace a través de diferentes módulos con funciones como: Business Intelligence, Precios Automáticos RMS, Rate Shopper, Parity Rate y Reputación Online.
¿Por qué debería elegir Dataria?
Te ofrecemos un servicio de calidad, con datos sólidos y confiables, con funcionalidades exclusivas como el Multihotel del Business Intelligence, la creación de algoritmos de nuestro RMS o el Compset Extendido de nuestro Rate Shopper, con un soporte excelente, entre otras funcionalidades y extras.
Todo esto a un precio justo y con una atención como la que nos gustaría recibir a nosotros como clientes. Sabemos que siempre surgen dudas al elegir una solución tecnológica por esto, en esta sección compartimos las principales respuestas a las preguntas frecuentes de revenue management para hoteles.
¿Tenéis un RMS?
Si por RMS entendemos Revenue Management System, una funcionalidad que permite automatizar precios automáticos y enviarlos directamente a un Channel Manager, la respuesta es sí.
Para esto, debes contratar nuestro paquete de Rate Shopper con sus tres funcionalidades; Rate Shopper como tal, Parity Rate y Reputación Online, además de las funcionalidades de Business Intelligence, Precios Automáticos y Alertas KPIs tal como lo detallamos aquí, en Preguntas Frecuentes de Revenue Management para hoteles.
¿Contáis con manuales o tutoriales de la herramienta?
Mientras construimos el panel de Ayuda & Soporte en la plataforma, en todas las pantallas de la herramienta hay disponible una ayuda para resolver cualquier tipo de duda sobre el funcionamiento y características del servicio. Si estas ayudas no resultan ser suficientes, puedes ponerte en contacto con nosotros, nuestro equipo dedicado te guiará en lo que sea necesario.
¿Ofrecéis soporte personal?
Sí, es además uno de nuestros fuertes y diferenciales como RMS.
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de distintos medios (correo electrónico, teléfono o chat) y te ayudaremos encantados.
¿Cuántos días disponibles permite la opción de Hot Dates en el Rate Shopper?
Todos los tramos que necesites siempre que la suma total de días no superen los días de tu contrato.
Es decir, puedes configurar las Hot Dates como tú quieras: establecer Hot Dates para cualquier periodo, y utilizar cualquier cantidad de días (en grupos mínimos de 7 días) de tu solución para controlar las fechas más importantes para ti.
¿Qué canales/METAs/OTAs puedo analizar?
¿Puedo usar la aplicación desde el móvil?
¡Desde luego!
Hemos pensado cómo desarrollar nuestra herramienta para que puedas utilizarla en cualquier lugar.
¿Se puede solicitar una funcionalidad no contemplada entre vuestras herramientas de Revenue Technology?
Sin lugar a dudas.
Estamos encantados de recibir sugerencias y propuestas para mejorar el servicio y las propias herramientas: las funcionalidades más útiles siempre son las que tú necesitas.
¿Qué nuevas funcionalidades estáis desarrollando ahora?
En estos momentos acabamos de ultimar detalles y ajustes del más reciente producto de Dataria: el módulo “Alertas Tempranas” .
Este módulo te ayudará a controlar tus principales métricas con avisos inteligentes basados en reglas personalizadas. Nuestro siguiente desarrollo es un RMS Vacacional, pensando para revolucionar la forma en la que los hoteles vacacionales hacen Revenue. Si no quieres perderte ninguna novedad sobre Dataria y próximos productos, síguenos en nuestras redes sociales: LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube y Chainlog.
Sobre las formas de contratación y pago de Dataria
¿Cómo contrato las herramientas de Dataria Revenue Management?
Puedes contratar las herramientas de Revenue Technology que desees sin restricciones.
De las preguntas frecuentes de Revenue Management para hoteles, esta es una de las más recurrentes. Por una parte, tenemos paquetes de Rate Shopper que incluyen los módulos de Parity Rate, así como Reputación Online. Aunque también podrías solicitar presupuesto de forma individual por cada uno.
En el caso de módulos relacionados con información interna como el Business Intelligence, Precios Automáticos y Alertas Tempranas, son módulos que se presupuestan según cantidad de habitaciones.
¿Cómo se gestiona el alta del servicio?
Puedes pedir el alta del servicio a tu gestor comercial, es decir, la persona que te ha hecho la demo. Esto lo puedes hacer enviándole un correo confirmando tu alta, además de especificar los servicios que has seleccionado.
¿Qué medios de pago admitís?
Aceptamos transferencia bancaria, PayPal y domiciliación bancaria.
¿Cuándo pago?
Al confirmar el servicio luego de la prueba gratuita deberás solicitar directamente a tu gestor comercial el alta, la primera factura se emitirá ese mismo mes, con la parte proporcional de los días restantes del mes sobre el presupuesto aceptado. El resto de facturaciones se realizarán en los 5 primeros días del mes en curso durante el alta del servicio.
¿Es posible sumar o restar funcionalidades a un servicio que ya he contratado?
Puedes cambiar el servicio en cualquier momento.
Finalizarás el mes con el plan que tengas, y disfrutarás del plan y/o servicios escogidos el próximo mes.
¿Se pueden modificar los planes y contrataciones de las funcionalidades de Dataria Revenue Management?
La oferta de Dataria es flexible al máximo.
Si quieres elaborar un plan a medida, que se adapte al máximo a tus necesidades, no dudes en contactarnos. Podemos crear juntos la solución de revenue perfecta para ti. Contáctanos aquí.
¿Tenéis algún tipo de descuento?
Ofrecemos un descuento si contratas el servicio durante un año en los paquetes de Rate Shopper. También ofrecemos descuentos para la contratación del servicio para varias propiedades. Además, en diferentes épocas al año lanzamos ofertas especiales. Si son de tu interés puedes apuntarte a nuestra newsletter aquí.
¿Cómo accedo a una prueba gratis?
Puedes solicitar una prueba gratis o una demostración a nuestro equipo por correo, teléfono o chat.
Ambas te muestran la herramienta al completo y sin compromiso. En la prueba podrás usar la herramienta durante unos días para explorar los diferentes módulos y comprobar de primera mano las funcionalidades de Dataria. En la demostración te explicaremos la herramienta íntegramente, paso a paso. Si no estás satisfecho con la prueba gratuita puedes finalizarla en el momento que desees.
¿Me pedirán información de pago para solicitar la prueba gratuita?
De ninguna manera.
El acceso a la prueba gratuita es personalizado para cada persona interesada. En ningún momento de este proceso de prueba gratuita te solicitaremos información de pago.
Sobre la permanencia en Dataria
¿Existe un compromiso de permanencia?
No existe ningún tipo de permanencia.
Cuentas con total libertad para cancelar el servicio en el momento que quieras. Salvo que contrates uno de los planes anuales, donde para contar con el descuento por compra adelantada anual, hayas aceptado la permanencia de un año.
Preguntas Frecuentes de Revenue Management para hoteles
¿Siguen las preguntas? Resuélvelo con nuestro equipo de soporte
¿Tienes preguntas sobre cómo optimizar tu estrategia de revenue management? Conoce a nuestro equipo y traslada todas tus dudas y consultas.
Recibe un presupuesto personalizado y accede de forma gratuita a una cuenta de prueba de algunos de nuestros módulos, como el Rate Shopper o el Business Intelligence y otros productos Dataria.
