Definición
El criterio revenue es el conjunto de principios, lógica de decisión y reglas que guían cómo un hotel ajusta sus precios, disponibilidad y estrategia de distribución en función de la demanda, el contexto y sus objetivos de rentabilidad.
No es una herramienta ni un dato aislado: es la forma en la que el hotel interpreta la información y decide actuar.
Importancia
Tener un criterio revenue claro permite:
- Tomar decisiones coherentes, incluso en contextos de presión operativa.
- Reducir la dependencia de una sola persona en el equipo.
- Traducir la estrategia en reglas que pueden escalarse o automatizarse.
- Evitar decisiones reactivas o inconsistentes ante cambios de demanda.
Sin criterio, la tecnología solo ejecuta acciones sin dirección.
Con criterio, la tecnología amplifica decisiones bien estructuradas.
Desambiguación: criterio vs estrategia
Aunque suelen usarse como sinónimos, no son lo mismo:
- Estrategia revenue → Define el qué y el para qué
(ej. posicionarse como hotel premium, maximizar rentabilidad, priorizar canal directo). - Criterio revenue → Define el cómo se decide en el día a día
(ej. cuándo subir precios, qué hacer ante un pickup inesperado, cómo reaccionar a la competencia).
En otras palabras:
👉 La estrategia marca el rumbo.
👉 El criterio determina cada paso.
Ejemplo práctico
Un hotel define que, en periodos de alta demanda con una ocupación superior al 80% y una antelación baja, priorizará maximizar ADR frente a volumen.
Ese criterio se traduce en acciones como:
- Incrementar precios de forma progresiva.
- Restringir ciertas tipologías o tarifas más económicas.
- Limitar disponibilidad en canales menos rentables.
