Reputación Online para hoteles
Destaca tu hotel con confianza y transparencia
- Centraliza la gestión de reseñas en una misma suite —Reputación Online para hoteles—. Percibe tendencias por categorías en ellas y optimiza así aspectos de tu oferta.
- Métricas innovadoras como el DQI para asimilar instantáneamente tu posición valorada en el mercado o el iDQP para reflejar el promedio de tus valoraciones en todos tus canales con el Dataria Quality Program.
Comentarios
Ni un solo comentario sin leer
Lee todos las reseñas sin importar su procedencia (Booking, Expedia, Tripadvisor…).
La facilidad de contar con un gestor de opiniones: lee el comentario, observa la nota, márcalo como leído, conoce el autor, la fecha y el canal. Todo en el mismo lugar, olvídate de visitar cada web individualmente o de recordar qué comentarios has revisado previamente.
Valoraciones
Testea cómo es percibido el servicio de tu hotel
Descubre a través de opiniones de clientes los cambios y puntos clave en la calidad del servicio que les has prestado.
Los indicadores de las valoraciones de tus clientes te proporcionarán señales de las prioridades en el camino a seguir con respecto a mejorar la imagen y servicio de tu hotel.
Posicionamiento
Conoce tu puesto en el buscador interno de cada canal y sus variaciones
Compárate con tu competencia: tu posición en el listado para cualquier momento del tiempo.
Analiza los cambios de la competencia para descubrir sus inversiones en los diferentes canales.
Comentarios
Ni un solo comentario sin leer
Lee todos las reseñas sin importar su procedencia (Booking, Expedia, Tripadvisor…).
La facilidad de contar con un gestor de opiniones: lee el comentario, observa la nota, márcalo como leído, conoce el autor, la fecha y el canal. Todo en el mismo lugar, olvídate de visitar cada web individualmente o de recordar qué comentarios has revisado previamente.
Valoraciones
Testea cómo es percibido el servicio de tu hotel
Descubre a través de sus opiniones los cambios y puntos clave en la calidad del servicio prestado a tus clientes.
Los indicadores de las valoraciones de tus clientes te proporcionarán ayuda para mostrarte las prioridades en el camino a seguir con respecto a mejorar la imagen de tu hotel.
Posicionamiento
Conoce tu puesto en el buscador interno de cada canal y sus variaciones
Compárate con tu competencia: tu posición en el listado para cualquier momento del tiempo.
Analiza los cambios de la competencia para descubrir sus inversiones en los diferentes canales.
Así funciona Reputación Online para hoteles
Es para ti, si echas en falta...
- Tener todo en mismo lugar. Unfica en una sola suite la gestión de tu Rate Shopper, Parity Rate y la Reputación Online para hoteles.
- Centralizar las opiniones de Booking, Expedia, TripAdvisor, Google y otras OTAs y METAs en un solo panel fácil de revisar.
- Conocer tu puntuación general y la posición que ocupa tu hotel en los listados de cada canal de venta.
- Apreciar valoraciones por criterios específicos y por canal.
- Exportar tus datos para compartirlos con tu equipo.
- Visualizar la evolución de tus puntuaciones para identificar patrones, mejoras o problemas emergentes.
- Consultar en tiempo real las nuevas opiniones publicadas y recibir alertas automáticas si hay reseñas críticas.
- Analizar y corroborar cómo varía la percepción de tus huéspedes según la temporada, cambios operativos o mejoras aplicadas.
- Desplegar tu reputación online directamente en tu web. Integra el Widget Dataria Quality Program para que tus futuros clientes vean las valoraciones reales de huéspedes anteriores.
Responde a tiempo y evita el problema
Convierte la reputación online en una ventaja diaria. Centraliza todas tus valoraciones en un solo panel visual y actualizable en tiempo real. Gana control, reduce riesgos y convierte cada comentario en una oportunidad para mejorar la experiencia de los huéspedes y fortalecer tu marca.
Actúa de immediato frente a un comentario sensible
Recibe alertas automáticas cuando aparece una opinión que pueda dañar la reputación online de tu hotel.
Mira solo cuando haya que mirar. Ahorra tiempo recibiendo notificaciones de Reputación Online para hoteles al correo con el extra de Alertas KPIs.
Filtra las reseñas
Diagnostica la percepción de tu servicio filtrando las reseñas globales
Traductor incorporado
Inglés, catalán, francés, alemán... ¡Traduce todos los comentarios!
- Traduce las reseñas automáticamente para entender lo que opinan tus clientes, vengan de donde vengan.
- No pierdas información clave por barreras lingüísticas.
- Responde con criterio y mejora la experiencia de todos tus huéspedes, sin importar su idioma.
Más características si caben en Reputación Online para hoteles
Construimos nuestra suite como una caja de herramientas de revenue technology accesible y personalizable. Nuestro servicio para hoteles se destaca por incluir ↓
Multihotel
Planes especiales para cadenas de hoteles con dashboards intuitivos de fácil acceso a cada hotel.
Personalizable
Adaptable a las diferentes necesidades de revenue managers, hoteles urbanos y cadenas de hoteles. Incluso desde nuestros planes hasta la configuración propia y visualización de cuadros en el módulo.
Multiusuario
Accesos diferenciados por módulos y funcionalidades, con establecimiento de jerarquías según el tipo de usuario: hoteles, cadenas hoteleras o clientes de revenue managers.
Onboarding
Te acompañamos en cada detalle: nos encargamos de tu bienvenida y del acondicionamiento de nuestra suite, desde la integración inicial hasta las formaciones finales.
Tecnología a medida
Esta es nuestra caja de herramientas revenue
Han elegido Dataria Revenue Technology
Reputación Online para hoteles
En Dataria, te lo explicamos paso a paso
Conoce a nuestro equipo y traslada todas tus dudas y consultas para recibir un presupuesto personalizado. Además de un acceso con una cuenta de prueba gratuita del módulo Reputación Online para hoteles.
