En los últimos meses, la normativa sobre DNI en hoteles en España ha generado muchas dudas en la operativa diaria de los alojamientos. Con la entrada en vigor del Real Decreto 933/2021, la obligación de recoger datos de los huéspedes está clara. Lo que no siempre está tan claro es cómo hacerlo correctamente. Y aquí aparece una de las preguntas más repetidas: ¿Es obligatorio pedir el DNI en hoteles o guardar una copia?
La respuesta es sencilla: no es obligatorio solicitar una copia del DNI.
Qué exige la normativa sobre DNI en hoteles
El Real Decreto 933/2021 establece que los alojamientos deben recoger determinados datos de los huéspedes antes del check-in.
Entre ellos:
- Datos identificativos
- Información de contacto
- Datos de la estancia
Esto forma parte de la normativa de registro de viajeros en hoteles en España.
👉 Pero importante: La ley obliga a recoger datos, no a almacenar documentos completos.
El error más común en hoteles
Para cumplir con esta normativa, muchos alojamientos han optado por pedir:
📄 Copia del DNI o pasaporte
Es una práctica extendida… pero incorrecta.
Por qué no debes pedir una copia del DNI
Según la Agencia Española de Protección de Datos, solicitar una copia del DNI en hoteles:
❌ Supone un exceso de datos
❌ Vulnera el principio de minimización del Reglamento General de Protección de Datos
El motivo es claro: el DNI contiene más información de la necesaria, como fotografía o datos personales adicionales, que no forman parte de las obligaciones legales del alojamiento.
Además, almacenar estos documentos aumenta el riesgo de uso indebido o suplantación de identidad.
Cómo cumplir la normativa correctamente
La forma correcta de aplicar la normativa de DNI en hoteles es más simple de lo que parece:
✔️ Recoger únicamente los datos obligatorios
✔️ Utilizar un formulario (digital o en recepción)
✔️ Verificar la identidad sin almacenar el documento
Cómo verificar la identidad sin copiar el DNI
Una de las dudas habituales es cómo validar la identidad del huésped sin pedir el documento.
Existen varias opciones:
- Verificación visual en recepción
- Validación mediante método de pago
- Envío de códigos por SMS o email
- Uso de certificados digitales
Es decir, puedes cumplir con la normativa sin necesidad de almacenar copias.
DNI en hoteles: más allá de la ley
Este tema no va solo de cumplir con la normativa de protección de datos en hoteles.
Va de algo más amplio como reducir riesgos, optimizar procesos y evitar recopilar información innecesaria.
En muchos casos, los procesos se mantienen por inercia. Pero este es un buen ejemplo de algo que conviene revisar.
No es obligatorio pedir una copia del DNI en hoteles en España.
Lo obligatorio es recoger los datos necesarios para identificar al huésped, y hacerlo respetando el principio de minimización.
