Convertir o digitalizar una estrategia de precios de un hotel en una ecuación matemática sólida es uno de los mayores desafíos del Revenue Management en la tecnología actual.
Es parecido a transformar una señal analógica en digital: mientras la estrategia en papel puede parecer clara, al intentar traducirla a una fórmula aparecen huecos y contradicciones. Por ejemplo, reglas del tipo “Si 1, entonces 2” rara vez contemplan todos los escenarios posibles, dejando vacíos lógicos que impiden una correcta automatización al digitalizar la estrategia de precios en el sector hotelero.
Cuando digitalizar la estrategia de precios tiene que ver más con la persona que con el establecimiento
La realidad es que en muchos hoteles los precios publicados dependen de factores tan humanos como la personalidad de quien los decide: Pablo, más optimista, tiende a precios altos; Marta, más conservadora, a precios más bajos. Incluso la energía y constancia con la que la dirección revisa tarifas puede hacer variar los resultados.
El problema es que esta variabilidad cuesta dinero. Se pierden oportunidades de optimizar ingresos si no se realiza el trabajo fundamental previo: convertir la estrategia de precios en un algoritmo claro, sin errores lógicos, que pueda digitalizarse y automatizarse y no esté sujeto a factores externos o humanos.
¿Qué puedes hacer para digitalizar la estrategia de precios de tu establecimiento?
Las herramientas RMS son tan potentes como la calidad del algoritmo que las alimenta. Y llegar a ese algoritmo solo es posible a través de conversaciones, análisis y un trabajo conjunto entre hoteleros y especialistas en Revenue Management.
Porque al final, la tecnología no sustituye a la estrategia: la multiplica.
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